Términos del servicio
Términos y Condiciones
7K Ritual Unipessoal Limitada, con domicilio social en Rua Eça de Queiroz n8 2Esq, Carnaxide, Número de Identificación Fiscal (NIF)/inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número 518310248, que también es el Número de Identificación Fiscal de Empresas (NIPC), en adelante 7 K-Ritual, propietaria de todo el contenido e información del sitio web 7kritual.com, es la empresa responsable de la facturación y el suministro de sus productos.
7 K-Ritual busca ofrecer a sus clientes el mejor K-Ritual (rutina coreana de cuidado de la piel), adaptado a las necesidades, el tipo de piel y la disponibilidad de cada cliente.
¿Cómo se determinan los precios de los productos disponibles en la tienda 7kritual.com?
Los precios de venta al público se muestran en euros y, salvo errores tipográficos o de publicación, incluyen el IVA. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, salvo que se indique lo contrario, los precios solo serán válidos el día de su publicación, y nos comprometemos a aplicar las tarifas y precios indicados al realizar el pedido.
Los precios anunciados en el sitio web 7kritual.com solo son válidos para pedidos realizados en la tienda online de 7kritual.com.
En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que provoque una modificación sustancial e imprevista del precio de venta al público, de modo que este se vuelva exorbitante o manifiestamente irrisorio, el pedido se considerará inválido y se cancelará.
La factura se enviará electrónicamente.
Siempre que aparezca el PVP/Precio de Venta Recomendado de referencia, se entenderá como el precio de venta sugerido o recomendado para un producto determinado, definido e indicado por el fabricante, productor o proveedor.
¿Qué campañas puedo encontrar online?
Las campañas de la tienda online se presentan por temporada y pueden estar sujetas a disponibilidad de stock y limitadas a un periodo de tiempo específico.
¿Qué productos puedo comprar?
La tienda 7kritual.com ofrece productos para el cuidado de la piel, principalmente de marcas coreanas (Corea del Sur). También puedes usar el generador K-Ritual, gratuito, que te indicará una rutina de varios pasos y qué productos de cada paso son los más relevantes para el cliente, según las respuestas al cuestionario.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Disponemos de varios métodos de pago. Puedes pagar tu pedido con MB Way, referencia MB, PayPal, tarjeta de crédito o Google Pay.
¿En qué días y lugares se entregará mi pedido?
Los pedidos realizados en la tienda 7kritual.com se entregan a través de varios transportistas en días laborables dentro de la Unión Europea.
Puntos de recogida propios
Para los pedidos que se recojan en uno de nuestros puntos de recogida propios, el envío es gratuito y se realiza en un plazo de 1 día laborable.
El cliente recibirá un mensaje informándole de que el pedido está listo para recoger.
Portugal Continental
Los envíos a Portugal Continental a través de uno de los transportistas elegidos por el cliente se realizan en un plazo de 2 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación.
Para envíos a través de CTT (Servicio Postal Portugués) a un punto de recogida definido por el cliente, el coste es de 4,90 €.
Para envíos a una dirección especificada por el cliente a través de CTT o GLS, el coste es de 5,20 €.
Para todos los pedidos a Portugal Continental con un valor igual o superior a 60 €, ofrecemos envío gratuito.
Azores y Madeira
Los envíos a las Azores o Madeira se realizan a través de CTT.
Si el cliente elige el transporte marítimo, el plazo de entrega puede ser de 1 a 2 semanas, dependiendo del lugar de entrega.
Si el cliente elige el transporte aéreo, el plazo de entrega puede ser de 3 a 8 días, dependiendo del lugar de entrega.
El transporte marítimo tiene un coste de 10,90 €.
Si el envío se realiza por avión, el coste de envío es de 15,20 R$. Para todos los pedidos a las Azores o Madeira por mar con un valor igual o superior a 100 €, ofrecemos envío gratuito.
Para todos los pedidos a las Azores o Madeira por aire con un valor igual o superior a 150 €, ofrecemos envío gratuito.
España peninsular
Los envíos a España peninsular se realizan por CTT en un plazo de 2 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación. El coste es de 6,90 €.
Para todos los pedidos a España peninsular con un valor igual o superior a 65 €, ofrecemos envío gratuito.
España, Islas Baleares, Ceuta, Las Palmas, Melilla y Santa Cruz de Tenerife
Los envíos a las provincias españolas de las Islas Baleares, Ceuta, Las Palmas, Melilla y Santa Cruz de Tenerife se realizan a través de CTT y se completan en un plazo de 2 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y tienen un coste de 26,90 €.
Para todos los pedidos a las provincias españolas de las Islas Baleares, Ceuta, Las Palmas, Melilla y Santa Cruz de Tenerife con un valor igual o superior a 250 €, ofrecemos envío gratuito.
Alemania y Francia*
Los envíos a Alemania y Francia* se realizan a través de GLS y se completan en un plazo de 3 a 5 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y tienen un coste de 12,90 €.
Para todos los pedidos a Alemania y Francia con un valor igual o superior a 120 €, ofrecemos envío gratuito.
Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos
Los envíos a Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos se realizan a través de GLS y tardan entre 3 y 5 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, y tienen un coste de 14 €.
Para todos los pedidos a Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo y Países Bajos con un valor igual o superior a 140 €, ofrecemos envío gratuito.
Dinamarca*, Eslovenia, Eslovaquia, Polonia y República Checa
Los envíos a Dinamarca*, Eslovenia, Eslovaquia, Polonia y República Checa se realizan a través de GLS y tardan entre 3 y 9 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, y tienen un coste de 15,70 €.
Para todos los pedidos a Dinamarca, Eslovenia, Eslovaquia, Polonia y República Checa con un valor igual o superior a 150 €, ofrecemos envío gratuito.
Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania y Rumanía
Los envíos a Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania y Rumanía se realizan a través de GLS y tardan entre 3 y 9 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, y tienen un coste de 16,70 €.
Para todos los pedidos a Dinamarca, Eslovenia, Eslovaquia, Polonia y la República Checa con un valor igual o superior a 160 €, ofrecemos envío gratuito.
Malta
Los envíos a Malta se realizan a través de CTT y tardan entre 4 y 5 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, y tienen un coste de 40,50 €.
Para todos los pedidos a Malta con un valor igual o superior a 400 €, ofrecemos envío gratuito.
Chipre y Suecia
Los envíos a Chipre y Suecia se realizan a través de GLS y tardan entre 3 y 9 días laborables, aunque los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, y tienen un coste de 44,70 €. Para todos los pedidos a Chipre y Suecia de 440 € o más, ofrecemos envío gratuito.
*Córcega (Francia) y Groenlandia (Dinamarca)
Los envíos a Córcega (Francia) y Groenlandia (Dinamarca) pueden estar sujetos a condiciones especiales.
Para más información, contáctanos a través del formulario de nuestra página web.
Todos los precios incluyen el IVA vigente.
Pedidos
¿Qué hago si un producto no se entrega por falta de stock?
Los productos mostrados en la tienda 7kritual.com están sujetos a la disponibilidad de stock en el momento de preparar el pedido. Los productos faltantes no se facturarán ni se sustituirán por otros, aunque sean equivalentes.
Si el producto está dañado o quiero devolverlo, ¿cómo debo proceder?
7kritual.com confía en la calidad de sus productos y en sus condiciones de envío. Sin embargo, si no estás satisfecho con un producto en particular o si llega dañado, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
Puede consultar las condiciones de devolución en la página de Política de Devoluciones.
¿Cómo puedo contactarlos?
El principio fundamental de 7 K-Ritual es la satisfacción del cliente.
Por lo tanto, invitamos a nuestros clientes a compartir cualquier sugerencia, pregunta o queja con nosotros.
Para ello, debe contactarnos a través del formulario de contacto disponible en:
https://www.7kritual.com/pages/contact
En caso de litigio, puede recurrir a una de las siguientes Entidades de Resolución de Litigios de Consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Litigios de Consumo
Facultad de Derecho de la Universidad Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Litigios de Consumo del Algarve
Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt
Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo del Distrito de Coímbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coímbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor Centro de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.º piso
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Contratos celebrados en la Región Autónoma de Madeira
Rua da Figueira Preta, nº 10, 3er piso
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto
Rua Damião de Góis, 31 – Tienda 6
4050-225 Oporto
www.cicap.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Vale do Ave
Calle Capitán Alfredo Guimarães, nº 1
4800-019 Guimaraes
www.triave.pt
Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha París, nº 103 (Prédio Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt