Política de reembolso
En 7K Ritual Unipessoal Limitada, con sede en Rua Eça de Queiroz n8 2Esq, Carnaxide, con Número de Identificación Fiscal (NIF) inscrito en el Registro Mercantil de Lisboa con el número 518310248, que también es nuestro Número de Identificación Fiscal (NIPC), en adelante 7 K-Ritual, nos esforzamos por ofrecerle los mejores productos a los mejores precios, todos los días.
Si no está completamente satisfecho, puede devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la compra.
¿Desea devolver uno de nuestros productos? Aquí encontrará toda la información necesaria.
¿Cómo puedo devolver un producto que compré en 7kritual.com?
Puede enviar los productos por correo a:
7 K-Ritual BlueSpace Carnaxide Av. Profesor Dr. Bernardino Machado, Box 2125 2790-114 Carnaxide
¿Qué documentos debo presentar?
Envíenos un correo electrónico a yeogiyo@7kritual.com con la siguiente información:
- una copia de su factura;
- el número de seguimiento del giro postal con el que registró la devolución;
- una copia del recibo de pago de los gastos de envío de la devolución;
- el IBAN de la cuenta bancaria para el reembolso del importe y los gastos de envío correspondientes.
NOTA IMPORTANTE:
Solo se aceptarán devoluciones registradas con una empresa de transporte, ya que estas no se responsabilizan de los paquetes perdidos o extraviados enviados por correo postal (sin registro).
¿Cuál es el plazo máximo para devolver un producto?
Puede devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
Si la devolución se debe a una retirada del producto, puede devolverlo en cualquier momento, incluso después del plazo de 14 días.
¿Puedo devolver cualquier tipo de producto?
Su satisfacción y seguridad son nuestra prioridad. Por lo tanto, aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos comprados en 7kritual.com.
Sin embargo, para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes, no podemos aceptar devoluciones en las siguientes circunstancias:
- Si el producto ha sido consumido o usado.
- Si el embalaje está abierto o dañado por razones ajenas a la preparación o el transporte del pedido.
Sin embargo, en caso de una retirada del producto, se aceptarán devoluciones independientemente de si el producto ha sido usado, abierto o es de cualquier tipo.
¿Cómo se procesa el reembolso?
El reembolso incluirá el precio del producto y los gastos de envío de la devolución mediante transferencia bancaria al IBAN proporcionado por el cliente.