Termos do serviço
Termos e Condições
A 7K Ritual Unipessoal Limitada, com sede na Rua Eça de Queiroz n8 2Esq, Carnaxide, NIF/matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 518310248, que é igualmente NIPC, doravante designada 7 K-Ritual, proprietária de todo o conteúdo e informação constantes do site 7kritual.com, é a sociedade responsável pela faturação e fornecimento dos seus produtos.
A 7 K-Ritual procura oferecer aos seus clientes o melhor K-Ritual (rotina coreana de cuidado da pele), adequado às necessidades, tipo de pele e disponibilidade de cada cliente.
Como são definidos os preços dos produtos disponíveis na loja 7kritual.com?
Os preços de venda ao público são apresentados em euros e, salvo erro ortográfico ou de publicação, incluem IVA. Reservamo-nos no direito de alterar os preços, a qualquer momento. Contudo, salvo indicação em contrário, os preços serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, comprometendo-nos a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.
Os preços anunciados no site 7kritual.com são válidos apenas para pedidos de compra realizados na loja online 7kritual.com.
Caso ocorra um erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público, de tal modo que este se torne exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
A fatura será enviada por via eletrónica.
Sempre que surgir a referência PVPR/Preço Recomendado, deve entender-se como sendo o preço de venda sugerido ou recomendado para um determinado produto, definido e indicado pelo fabricante, produtor ou fornecedor.
Que campanhas posso encontrar online?
As campanhas na loja online são apresentadas sazonalmente e podem estar sujeitas a disponibilidade de stock e limitados a um período específico de datas.
Que produtos posso comprar?
A loja 7kritual.com dispõe de produtos de cuidado da pele, com predominância nas marcas coreanas (Coreia do Sul). É ainda possível executar o gerador de K-Ritual, sem qualquer custo associado, que indicará a rotina composta por vários passos e quais os produtos dentro de cada passo mais relevantes para a cliente, mediante as respostas ao questionário proposto.
Como posso pagar a minha encomenda?
Temos disponíveis vários meios de pagamento. Poderá pagar no ato da encomenda por MB Way, referência MB, PayPal, Cartão de Crédito, Google Pay.
Em que dias e locais a minha encomenda pode ser entregue?
As entregas das encomendas realizadas na loja 7kritual.com são efetuadas por diversas transportadoras em dias úteis, nos países da União Europeia.
Pontos de recolha próprios
Para encomendas a recolher num dos nossos pontos de recolha próprios, a entrega é gratuita e é efetuada em 1 dia útil.
A cliente receberá uma mensagem a informar que a encomenda está pronta para ser levantada.
Portugal Continental
As entregas para Portugal Continental através de uma das transportadoras à escolha da cliente, são efetuadas em 2 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades.
Para entregas através dos CTT num ponto de recolha a definir pela cliente, o custo é de 4,90€.
Para entregas numa morada especificada pela cliente através dos CTT ou GLS, o custo é de 5,20€.
Para todas as encomendas para Portugal Continental de valor igual ou superior a 60€, oferecemos a taxa de entrega.
Açores e Madeira
As entregas para as Ilhas dos Açores ou da Madeira são realizadas pelos CTT.
Caso a cliente opte pela via marítima a entrega pode variar entre 1 a 2 semanas, dependendo do local de entrega.
Caso a cliente opte pela via aérea, a entrega pode variar entre 3 a 8 dias, dependendo do local de entrega.
A entrega via marítima tem um custo de entrega de 10,90€.
Caso a entrega seja via aérea tem um custo de entrega de 15,20€.
Para todas as encomendas para as Ilhas dos Açores ou da Madeira via marítima de valor igual ou superior a 100€, oferecemos a taxa de entrega.
Para todas as encomendas para as Ilhas dos Açores ou da Madeira via aérea de valor igual ou superior a 150€, oferecemos a taxa de entrega.
Espanha Continental
As entregas para Espanha Continental são realizadas pelos CTT e são efetuadas em 2 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 6,90€.
Para todas as encomendas para Espanha Continental de valor igual ou superior a 65€, oferecemos a taxa de entrega.
Espanha, províncias Baleares, Ceuta, Las Palmas, Melilla e Santa Cruz de Tenerife
As entregas para as províncias espanholas Baleares, Ceuta, Las Palmas, Melilla e Santa Cruz de Tenerife são realizadas pelos CTT e são efetuadas em 2 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 26,90€.
Para todas as encomendas para as províncias espanholas Baleares, Ceuta, Las Palmas, Melilla e Santa Cruz de Tenerife de valor igual ou superior a 250€, oferecemos a taxa de entrega.
Alemanha e França*
As entregas para Alemanha e França* são realizadas pela GLS e são efetuadas entre 3 a 5 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 12,90€.
Para todas as encomendas para Alemanha e França de valor igual ou superior a 120€, oferecemos a taxa de entrega.
Áustria, Bélgica, Itália, Luxemburgo e Países Baixos
As entregas para Áustria, Bélgica, Itália, Luxemburgo e Países Baixos são realizadas pela GLS e são efetuadas entre 3 a 5 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 14€.
Para todas as encomendas para Áustria, Bélgica, Itália, Luxembrugo e Países Baixos de valor igual ou superior a 140€, oferecemos a taxa de entrega.
Dinamarca*, Eslovénia, Eslováquia, Polónia e Chéquia
As entregas para Dinamarca*, Eslovénia, Eslováquia, Polónia e Chéquia são realizadas pela GLS e são efetuadas entre 3 a 9 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 15,70€.
Para todas as encomendas para Dinamarca, Eslovénia, Eslováquia, Polónia e Chéquia de valor igual ou superior a 150€, oferecemos a taxa de entrega.
Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia e Roménia
As entregas para Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia e Roménia são realizadas pela GLS e são efetuadas entre 3 a 9 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 16,70€.
Para todas as encomendas para Dinamarca, Eslovénia, Eslováquia, Polónia e Chéquia de valor igual ou superior a 160€, oferecemos a taxa de entrega.
Malta
As entregas para Malta são realizadas pelos CTT e são efetuadas entre 4 a 5 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 40,50€.
Para todas as encomendas para Malta de valor igual ou superior a 400€, oferecemos a taxa de entrega.
Chipre e Suécia
As entregas para Chipre e Suécia são realizadas pela GLS e são efetuadas entre 3 a 9 dias úteis, podendo existir tempos de entrega diferentes para algumas localidades e têm um custo de 44,70€.
Para todas as encomendas para Chipre e Suécia de valor igual ou superior a 440€, oferecemos a taxa de entrega.
*Córsega (França) e Gronelândia (Dinamarca)
As entregas para Córsega (França) e Gronelândia (Dinamarca) poderão estar sujeitas a condições especiais.
Para mais informações por favor contacte-nos através do formulário no nosso site.
Todos os preços incluem IVA à taxa em vigor.
As encomendas
O que fazer se um produto não for entregue por falta de stock?
Os produtos apresentados na loja 7kritual.com encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock na altura em que a encomenda é preparada. Os produtos em falta não serão faturados, nem se procederá à sua substituição por outros, ainda que equivalentes.
Se o produto estiver danificado ou caso queira devolver, como devo proceder?
A 7kritual.com confia na qualidade dos seus produtos e nas suas condições de transporte. Contudo, se não ficar satisfeito com determinado produto, ou no caso de ter chegado danificado, poderá proceder à sua devolução no prazo de 14 dias, a contar da data de entrega.
Pode consultar as condições de devolução na página Política de Devolução.
Como posso contactar-vos?
A 7 K-Ritual tem como princípio fundamental a satisfação dos seus clientes.
Por isso, convidamos os nossos clientes a partilharem connosco quaisquer sugestões, dúvidas ou reclamações.
Para tal, deverá contactar-nos através do formulário de contacto disponível em:
https://www.7kritual.com/pages/contact
Em caso de litígio, poderá recorrer a uma das seguintes Entidades de Resolução de Litígios de Consumo:
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt
Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt