Política de reembolso
Na 7K Ritual Unipessoal Limitada, com sede na Rua Eça de Queiroz n8 2Esq, Carnaxide, NIF/matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 518310248, que é igualmente NIPC, doravante designada 7 K-Ritual Skincare, trabalhamos para lhe oferecer os melhores produtos, aos melhores preços, todos os dias.
No entanto, caso não se sinta completamente satisfeita, poderá efetuar uma devolução nos 14 dias após a compra.
Pretende devolver um dos nossos produtos? Aqui encontra tudo o que precisa saber.
Como posso devolver um produto que comprei na 7kritual.pt?
Pode enviar os produtos via encomenda postal registada para:
7 K-Ritual Skincare
Kuboo Carnaxide
R. de Nossa Sra. da Conceição 2
2790-072 Carnaxide
Que documentos necessito apresentar?
Envie-nos um email para reembolso@7kritual.pt, com a seguinte informação:
- a cópia da sua fatura;
- número de registo da encomenda postal com que registou a devolução;
- cópia do recibo de pagamento das despesas de devolução;
- IBAN da conta bancária para reembolso do valor e respetivas despesas de devolução.
NOTA IMPORTANTE:
Só serão aceites devoluções que tenham sido sujeitas a registo numa transportadora, devido às políticas de não responsabilização das transportadoras em caso de perdas ou extravios de encomendas via correio normal (sem registo).
Qual o prazo máximo em que posso fazer a devolução de um produto?
Poderá efetuar a devolução até 14 dias após a data da entrega.
Caso a devolução seja motivada por um aviso de retirada do mercado, poderá efetuar a devolução em qualquer momento, mesmo após o período de 14 dias previsto.
Posso devolver qualquer tipo de produto?
Colocamos a sua satisfação e segurança acima de tudo. Por isso, aceitamos a devolução da maioria dos produtos adquiridos na 7kritual.pt.
No entanto, para garantirmos a segurança de todos os nossos clientes, não podemos aceitar a devolução de produtos nas seguintes condições:
- Sempre que o produto tenha sido consumido ou usado.
- Se a embalagem se encontrar aberta ou danificada por motivos alheios à preparação ou transporte da encomenda.
No entanto, em caso de aviso de retirada do mercado, será aceite a devolução, em qualquer estado de uso ou consumo, abertura ou tipo de produto.
Como é efetuada a devolução do valor pago?
Será efetuada a devolução do valor do produto e despesas de devolução via transferência bancária para o IBAN indicado pela cliente.